1.
پدیدآورنده: باترا،پرومود
کتابخانه: کتابخانه استاد معین (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،خدمات مشتری،مدیریت , ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
،
/812
،
ب
131
ج
،
1390
2.
پدیدآورنده: باترا،پرومود,نویسنده پرومود باترا
کتابخانه: کتابخانه حسینیه هدایت(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،خدمات مشتری،مدیریت , ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
/812
ب
131
ج
1390
3. Connecting with Your Customers
پدیدآورنده:
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Customer relations,Customer services,Success in business,مشتری شناسی,خدمات مشتری,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF5415
,.
5
.
C658
2006
4. Focusing on Your Customer
پدیدآورنده:
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Customer relations,Customer services,Success in business,مشتری شناسی,خدمات مشتری,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF5415
,.
5
.
F63
2011
5. Focusing on Your Customer: expert solutions to everyday challenges,c2010.
پدیدآورنده: دانشکده کسب و کار هاروارد
کتابخانه: کتابخانه شهید کاشانی(کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ، مشتری شناسی، , ، خدمات مشتری ، , ، موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
/812
ت
729
1390
6. Simple ways to manage your service customers service management ideas
پدیدآورنده : باترا،پرومود
موضوع : ،خدمات مشتری،مدیریت, ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار، , ،فروشندگی،
۵ نسخه از این کتاب در ۵ کتابخانه موجود است.
7. اب‍زاره‍ای جذب مشتری,=Customer services tools
پدیدآورنده: / نویسنده رام‍ی‍ن ع‍ی‍دی.
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع: خدمات مشتری -- مدیریت.,مصرف کنندگان -- رضایت.,مشتری شناسی -- مدیریت.,موفقیت در کسب و کار.
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲
8. ارتبا‌ط و نقش آن در جذب مشتری
پدیدآورنده:
کتابخانه: كتابخانه الغدير یزد (مؤسسه فرهنگی تحقيقاتی اخوان دستمالچی) (یزد)
موضوع: با‌نک و با‌نکداری- خدمات مشتری,با‌نک و با‌نکداری- با‌زاریا‌بی,مشتری شناسی- مدیریت,خدمات مشتری- مدیریت,موفقیت در کسب و کار
رده :
HG
۱۶۱۶
/
الف
۴ ۱۳۸۱
9. تمركز بر مشتري
پدیدآورنده:
کتابخانه: کتابخانه عمومی حسینیه ارشاد (تهران)
موضوع: مشتري شناسي ◄ خدمات مشتري - مديريت ◄ موفقيت در كسب و كار
رده :
658
/812
ت
729
10. تمركز بر مشتري: ارزش افزايي، خوش نامي، كسب وفاداري، سودآوري
پدیدآورنده : دانشكده كسب و كار هاروارد؛[مشاور] جيمز هسکت؛ ترجمه سميه محمدي، مريم شهبازي
موضوع : مشتري شناسي,خدمات مشتري,موفقيت در كسب و كار
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
11. تمرکز بر مشتری: ارزش‌افزایی،خوش‌نا‌می، کسب وفا‌داری، سودآوری
پدیدآورنده: دانشکده کسب و کار هاروارد؛ مترجما‌ن سمیه محمدی، مریم شهبا‌زی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه شهید باهنر کرمان (کرمان)
موضوع: مشتری شناسی,خدمات مشتری,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ت
۸
12. جدیدترین روان شناسی فروش و مشتری
پدیدآورنده: باترا، پرومود
کتابخانه: كتابخانه تخصصی و مركز اسناد موسسه آموزش عالی اخلاق و تربیت (قم)
موضوع: خدمات مشتری -- مدیریت,مدیریت فروش,مشتری شناسی -- مدیریت,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
/
و
۷
13. جديدترين روان شناسي فروش و مشتري
پدیدآورنده: باترا، پرومود
کتابخانه: کتابخانه عمومی حسینیه ارشاد (تهران)
موضوع: خدمات مشتري - مديريت ◄ مديريت فروش ◄ مشتري شناسي - مديريت ◄ موفقيت در كسب و كار
رده :
658
/812
ب
131
ج
14. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید: 52 بسته آموزشی برای جلب رضایت مشتریان
پدیدآورنده: گلانز، باربارا
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی شهرداری اصفهان (اصفهان)
موضوع: خدمات مشتری ،مصرف کنندگان -- رضایت ،موفقیت در کسب و کار ،مشتری شناسی -- دستنامه ها
رده :
658
،
/812
،
گ
482
چ
،
1387
15. خدمات مشتری
پدیدآورنده: / نویسنده: کانگ بی,عنوان به زبان اصلی: Customer service: the road to customer service execellence
کتابخانه: کتابخانه پژوهشکده بیمه (تهران)
موضوع: خدمات مشتری_مدیریت,مشتری شناسی,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۱
خ
۴ ۱۳۸۴
16. خدمات مشتری
پدیدآورنده: کانگ ،بی
کتابخانه: کتابخانه امیر کبیر (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع: ،خدمات مشتری - مدیریت، , ،مشتری شناسی، , ،موفقیت در کسب و کار،
رده :
658
،
/812
،
ک
318
خ
17. خدمات مشتری
پدیدآورنده: / ن‍وش‍ت‍ه کانگ بی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع: خدمات مشتری -- مدیریت,مشتری شناسی,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۱۸۵
خ
۴ ۱۳۸۴
18. خدمات مشتری
پدیدآورنده: نویسنده کانگ بی
کتابخانه: كتابخانه دانشكده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه كاشان (اصفهان)
موضوع: خدمات مشتری- مدیریت,مشتری شناسی,موفقیت در کسب و کار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
صخ
۳۱۸
ک
19. داده کاوی
پدیدآورنده: جمال شهرابی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی امیرکبیر (تهران)
موضوع: داده کاوی , خدمات مشتری مدیریت, مدیریت فروش , مشتری شناسی مدیریت, موفقیت در کسب و کار
رده :
QA
76/9
/
د
24
ش
94
1386
